Betaling
Quintgame ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og Stripe. Betaling vil først blive trukket på kundens konto når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) inkl. 25 % moms.

Quintgame ApS benytter en godkendt betalingsserver der krypterer alle kundens kortoplysninger med SSL-protokol. Det betyder at uvedkommende ikke kan læse andres betalingsinformationer.

Levering
Quintgame ApS pakker og sender på alle hverdage hvis ordren er modtaget inden kl. 15.00. De bestilte varer kan – efter forudgående aftale – afhentes. Varer der skal sendes, sendes med dao til modtagers adresse eller pakkeshop.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert brug af produktet. Quintgame ApS vil dække returneringsomkostninger efter forudgående aftale.

Ved returnering rettes henvendelse til Quintgame ApS via kontaktformular, og det produkt der reklameres over, sendes til:

Quintgame ApS
Grumstrupvej 77, Grumstrup
8732 Hovedgård

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, fremsender kunden bankoplysninger så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt i Quintgame ApS’ webshop. Perioden regnes fra den dag hvor produktet er modtaget. Kunden afholder selv forsendelsesomkostninger. Fortrydelse skal meddeles senest 14 efter købet, og herefter skal produktet returneres efter højst syv dage.

Meddelelse om fortrudt handel skal gives pr. mail på info@quintgame. Meddelelsen skal tydeligt gøre opmærksom på at kunden ønsker at udnytte sin fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering
Kunden hæfter for eventuel forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde. Hvis varen er benyttet ud over hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Det betyder at refusionsbeløbet vil kunne nedsættes eller bortfalde, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Ved ønske om klage over et produkt købt i Quintgame ApS’ webshop kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

eller

Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan klage i EU-Kommissionens onlineklageplatform. Den kan findes her: http://ec.europa.eu/odr
Indgives en klage her, skal Quintgame ApS’ emailadresse, info@quintgame.com, oplyses.